Định nghĩa / Ý nghĩa

Cost per action nghĩa là giá tiền cho mỗi hành động đạt được.

Cost per action (thường được viết tắt là CPA) là một khái niệm và là một thuật ngữ trong ngành quảng cáo tiếp thị. Hành động (action) ở đây có thể là bất cứ gì, ví dụ như một cái bấm click vào quảng cáo mà bạn đăng trên mạng, hoặc một lần khách hàng tiềm năng cho bạn địa chỉ thư điển tử (email) hoặc số điện thoại liên lạc của họ, hoặc một lần bán thành công sản phẩm cho khách hàng, v.v.

Một tình huống ví dụ để bạn hiểu rõ khái niệm cost-per-action hơn: Hãy tưởng tượng bạn tạo ra một sản phẩm và muốn quảng cáo nó. Bạn liên hệ với công ty tiếp thị. Công ty này báo giá cho bạn về chi phí dịch vụ quảng cáo. Bạn đặt ra chỉ tiêu muốn, trong vòng một tháng tới, 1000 khách hàng sẽ bấm vào mục quảng cáo sản phẩm của bạn khi họ xem video trên Youtube. Hành động (action) ở đây là lần click (bấm (vào mục quảng cáo)). Công ty tiếp thị sẽ báo giá cho bạn rằng bạn sẽ phải trả 2 triệu đồng Việt Nam để nhận được 1000 click này. Vậy, cost per action (CPA) của bạn ở đây sẽ là 2 nghìn đồng cho mỗi lần click (2 triệu đồng chia cho 1 ngàn lần click).

Khái niệm cost per action thường bị nhầm lẫn với khái niệm cost per acquisition (giá tiền mỗi lần thu thập được khách hàng). Lý do đơn giản cho điều này là vì cả hai đều có thể được viết tắt là CPA. Cost per action có nghĩa bao quát hơn, vì action ở đây có thể là bất cứ hành động gì, trong khi cost per actionsition gói gọn trong phạm vi thu thập khách hàng, hay nói đúng hơn là thu thập thông tin của khách hàng (địa chỉ nhà, số điện thoại liên lạc, địa chỉ email, số tài khoản ngân hàng, số thẻ tín dụng, v.v.). Tuy biết là vậy, một số người cho rằng cost per action và cost per acquisition đồng nghĩa với nhau, do sự tương đồng và giao nhau về phạm vi khái niệm của chúng.

Ví dụ cách dùng như thế nào

• The cost per action of an advertisement campaign depends on what action the campaign is aiming towards achieving. A simple click on the advertisement doesn’t cost much, but to get a person’s phone number may take a lot of persuasion effort. (Giá tiền cho mỗi hành động của một chiến dịch quảng cáo tùy thuộc vào hành động mà chiến dịch đang nhắm đến đạt được là gì. Một cái bấm vào mục quảng cáo không tốn bao nhiêu, nhưng để lấy số điện thoại của một người có thể phải cần rất nhiều công sức thuyết phục.)
• The cost per action in the fashion industry has been decreasing, because clothing companies are less willing to spend on advertising than they used to. (Giá tiền cho mỗi hành động trong ngành thời trang đang giảm, bởi vì các công ty quần áo ít sẵn sàng chi trả cho quảng cáo hơn họ đã từng [chi trả].)
• The cost per action can vary greatly depending on where you advertise. In the US, the cost per action can be as high as ten times the cost required to advertise in a South Asian country. (Giá tiền mỗi hành động đạt được có thể dao động rất nhiều tùy vào nơi bạn quảng cáo. Ở nước Mỹ, giá tiền cho mỗi hành động có thể cao đến gấp mười lần giá tiền đòi hỏi để quảng cáo ở một nước Nam Á.)
• There are many ways you can estimate the cost per action. You can look at the cost per action of similar products, similar locations, similar industries, and similar actions. (Có nhiều cách để bạn áng chừng, ước lượng giá tiền cho mỗi hành động đạt được. Bạn có thể xem giá tiền cho mỗi hành động đạt được của những sản phẩm tương tự, những địa điểm tương tự, những ngành tương tự, và những hành động tương tự.)
• Knowing the cost per action ahead of an advertising campaign is very useful. It helps you plan ahead how much money you are willing to spend on the campaign. (Biết giá tiền cho mỗi hành động đạt được trước một chiến dịch quảng cáo rất hữu dụng. Nó giúp bạn lên kế hoạch trước bạn sẵn sàng chi trả bao nhiêu cho chiến dịch đó.)

Vậy là hết bài!

Nếu bạn thấy bài học này hữu ích, mình nhờ bạn chia sẻ cho bạn bè và người thân cũng như xem thêm các bài viết khác tại trang web Engbits.net (bạn có thể bắt đầu tại đây).

Bạn còn điều gì thắc mắc về bài học? Điều gì về tiếng Anh đang làm bạn trằn trọc, ăn không ngon, ngủ không yên? Hay đơn giản là bạn chỉ muốn say “Hi!”? Hãy để lại lời bình luận bên dưới hay gửi email về địa chỉ contact.engbits@gmail.com nhé!